Apakah hasil penjualan Anda tidak sesuai dengan harapan Anda? Ada lima alasan dasar

[ad_1]

Ada banyak alasan mengapa upaya penjualan, terlalu banyak waktu, mengalokasikan terlalu banyak sumber daya, perencanaan, dan banyak lagi dapat menyebabkan hasil penjualan yang lambat dan bahkan buruk. Setelah mengamati dan mempelajari strategi dan praktik penjualan di seluruh dunia selama lebih dari tiga puluh lima tahun dan menyaksikan banyak taktik bodoh dan cerdik yang digunakan oleh individu dan organisasi, saya yakin ada lima alasan utama mengapa penjualan menurun atau mandek terlepas dari ekonomi, industri, konsumen keinginan dan filosofi kompetitif, dll.

Banyak pelatih penjualan dan pakar penjualan akan menyarankan bahwa itu hanya eksekusi penjualan yang buruk 101 – keterampilan mencari calon pelanggan, keterampilan presentasi yang buruk, atau ketidakmampuan untuk menghilangkan keberatan dan menutup penjualan secara efektif. Meskipun semua metodologi penjualan tradisional ini penting, saya percaya bahwa meskipun Anda memiliki semua metode ini dan tidak memiliki lima metode berikutnya, Anda tidak akan pernah mencapai hasil dan pendapatan penjualan yang berkelanjutan dan inkremental. Saya akan tetap sederhana ini.

Berikut adalah lima alasan-

Kurangnya implementasi yang konsisten dari proses yang telah terbukti.

Andalkan satu pendekatan pemasaran.

Pesan produk/layanan yang buruk.

Terlalu sering menggunakan atau kurang menggunakan teknik komunikasi tertentu.

Implementasi yang tidak adil.

Kurangnya implementasi yang konsisten dari proses yang telah terbukti.

Untuk mencapai kesuksesan yang berkelanjutan dan langgeng diperlukan suatu proses. Tidak masalah apakah itu memasak di dapur, bekerja di rumah sakit atau membangun di lokasi konstruksi. Di mana pun Anda melihat kesuksesan, saya akan memastikan ada proses yang diikuti secara konsisten untuk memastikan hasil yang positif.

Proses penjualannya pun tidak jauh berbeda. Jika Anda menjual dengan cara ini satu menit dan menit berikutnya Anda menjual secara berbeda – saya jamin Anda akan mendapatkan hasil yang tidak konsisten. Biarkan saya memberi Anda contoh cepat.

Misalkan Anda memiliki pelanggan potensial yang membutuhkan dan menginginkan produk atau layanan Anda dan Anda dilatih untuk menjualnya dengan cara tertentu. Tetapi Anda memutuskan karena orang ini tampaknya lebih tersedia atau dekat dengan Anda – Anda memutuskan untuk mengubah pendekatan Anda dan menjadi sedikit lebih ramah dari biasanya atau terbuka atau sesuatu yang lain – dan sebagai hasilnya, Anda menciptakan lingkungan penjualan yang berbeda yang menyimpang dari standar Anda pendekatan – satu orang yang tidak Anda kenal dan yang lain mungkin merasa agak maju. Anda telah menyerahkan operasi Anda. Sekarang, jangan salah paham, saya tidak mengatakan Anda tidak harus menyesuaikan pesan penjualan Anda dengan gaya atau minat setiap pelanggan potensial, yang saya katakan adalah apakah Anda sudah menyerah pada teknik, strategi, dan penjualan yang telah terbukti. taktik, dan ketika Anda menyerah untuk sesuatu yang baru atau Berbeda, Anda akan mendapatkan kurang dari hasil positif yang terbukti secara historis.

Saya tidak menyiratkan bahwa salah satu atau semua proses berhasil atau pendekatan terbaik atau bahwa proses apa pun tidak boleh terbuka untuk perubahan, peningkatan, dan modernisasi. Saya tidak ingin ahli bedah jantung berkomitmen untuk operasi ketika naluri mereka beradaptasi atau beradaptasi tetapi saya ingin mereka tetap berpegang pada protokol ketika situasi atau keadaan mengharuskannya.

Jika Anda tidak memiliki penjualan yang terbukti dan tetap melakukannya, saya jamin Anda akan hidup dengan banyak frustrasi, ketidakpastian, ketidaktahuan, kekecewaan, dan bahkan penyesalan dari waktu ke waktu.

Andalkan satu pendekatan pemasaran.

Ya, Anda membutuhkan website jika ingin sukses dan bersaing. Ya, Anda harus melakukan PR dari waktu ke waktu. Ya, iklan dapat membantu upaya penjualan Anda. Ya, email terkadang diperlukan dan ya, Anda juga perlu mengangkat telepon sesekali. Dapatkan – Anda memerlukan proses pencampuran yang sukses dalam hal pemasaran, dukungan, dan dukungan untuk upaya penjualan Anda.

Ketika upaya penjualan didasarkan pada pendekatan pemasaran tunggal, mereka akan menghasilkan lebih sedikit tanggapan positif. Ketika aktivitas penjualan dengan beberapa eksposur pasar tidak diprediksi atau tidak didukung oleh aktivitas tindak lanjut, Anda hanya mengandalkan upaya upaya penjualan. Untuk mendapatkan hasil positif yang lebih baik dan lebih konsisten dari tindakan penjualan apa pun, adalah bijaksana untuk memiliki aktivitas pra dan pasca penjualan yang memperkuat pesan inti penjualan dan manfaat pelanggan Anda. Pikirkan tentang hal ini – jika penjual A muncul untuk janji penjualan – apa pun – dan calon pelanggan belum pernah mendengar tentang organisasi, produk, atau layanannya – dia memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Saat Sales Rep B muncul untuk janji temu mereka dan calon pelanggan melihat satu papan iklan, mendengar satu iklan radio, dan membaca satu iklan di situs web yang mereka lihat sebelum rapat penjualan – tanggal mana yang menurut Anda akan memiliki peluang sukses yang lebih baik?

Pesan produk/layanan yang buruk.

Pernahkah Anda melihat iklan suatu produk atau layanan, dan ketika iklan itu selesai, Anda menggelengkan kepala dan berpikir – “Apa semua ini?” Yah, saya punya – hampir setiap hari. Saya tidak yakin bagaimana beberapa iklan bodoh ini membuat pemerintahan sebelumnya, tetapi seseorang perlu membangunkan mereka – mereka bodoh dan tidak melakukan keadilan produk atau layanan. Tidak, saya tidak akan membahas contoh spesifik situs karena saya yakin Anda telah melihat, membaca, atau mendengar bagian Anda tentangnya. Saya hanya ingin menunjukkan bahwa jika pesan Anda membingungkan, kontradiktif, dianggap atau ditafsirkan sebagai negatif atau menyinggung dengan cara apa pun, pesan tersebut tidak akan berkontribusi pada kesuksesan penjualan Anda dengan cara apa pun.

Terlalu sering menggunakan atau kurang menggunakan teknik komunikasi tertentu.

Teknologi ingin kita percaya bahwa satu-satunya cara untuk menjual kepada orang-orang saat ini adalah melalui media sosial, email, atau Techno Whiz terbaru. Ya, ini penting dan sering kali dapat menjadi bagian integral dari gaya hidup saat ini, tetapi izinkan saya meyakinkan Anda bahwa berita dari mulut ke mulut tidak kehilangan pengaruhnya terhadap proses pembelian atau audiens. Ketika rata-rata pelanggan memiliki pengalaman negatif dengan produk atau layanan, penelitian memberi tahu kita – rata-rata, mereka akan memberi tahu 9 orang. Dan sembilan orang itu rata-rata akan memberi tahu lima orang dan proses ini akan terus berulang – jadi izinkan saya bertanya kepada Anda berapa banyak orang yang menurut Anda akan menerima pesan negatif ini dari waktu ke waktu dan berapa banyak uang yang perlu Anda keluarkan untuk promosi dan iklan untuk melawan paparan negatif ini?

Tanyakan saja kepada organisasi mana pun yang telah kehilangan klien, pangsa pasar, dan bahkan jatuh karena pers negatif dan saya tidak berbicara tentang “berita palsu” dan di belakang, mereka akan mengakui bahwa mereka gagal mengantisipasi konsekuensi negatif dari pengalaman negatif ini. .

Jika Anda berpikir bahwa Anda akan sangat sukses setiap kali dengan kampanye untuk produk atau layanan baru hanya berdasarkan investasi Anda dalam paparan teknologi – Anda hidup di “tanah fantasi”. Saya dapat mendengar beberapa dari Anda sekarang, “Tidak, Tim. Anda tinggal di ‘Negeri Kekurangan’ dan Anda tidak mengerti – bagaimana orang membeli hari ini.” Nah, Anda tidak mendengarkan – saya tidak mengatakan Anda tidak perlu menggunakan sumber media ini untuk meningkatkan penjualan, saya katakan Anda tidak perlu hanya mengandalkan mereka.

Implementasi yang tidak adil.

Bicara murah hari ini. Tampaknya orang melemparkan komitmen, janji, dan banyak hal lain kepada klien, klien, teman, dan bahkan anggota keluarga yang mereka harap akan terjadi, tetapi tidak 100% yakin itu akan terjadi. Pernahkah Anda meninggalkan pesan untuk pemasok yang mengatakan mereka akan membalas Anda dalam waktu 24 jam dan seminggu kemudian Anda masih belum mendengar kabar dari mereka? Pernahkah seseorang memberi tahu Anda bahwa mereka akan bertemu dengan Anda; Makan siang, rapat, kopi pada waktu tertentu dan dua puluh menit kemudian mereka akhirnya muncul? Pernahkah pemasok menjanjikan pengembalian uang dan mengatakan hanya akan memakan waktu 24 jam dan beberapa hari kemudian Anda masih menunggu? Contoh yang cukup – saya bisa memberi Anda ribuan. Kesamaan yang mereka miliki adalah kurangnya integritas. Ada banyak penyebab dan kontributor masalah ini di lingkungan penjualan (dan hubungan masyarakat) saat ini, jadi izinkan saya membahas satu konsep sederhana – apakah kurangnya konsistensi, integritas, atau komitmen ini menurut pendapat Anda, berkontribusi pada; Loyalitas pelanggan yang buruk, hubungan pelanggan yang buruk, bisnis berulang yang buruk, referensi dan/atau rujukan yang buruk, ucapan yang buruk, dan reputasi yang buruk secara umum?

Jika Anda ingin menghindari salah satu dari masalah “buruk” ini (hasil, hasil, konsekuensi) – sederhana – berikut adalah lima hal yang perlu diingat (ya ada banyak) – 1) mulai memahami apa yang Anda katakan dan katakan apa maksud Anda. 2) Berhenti membuat alasan – lakukan saja. 3) Jika Anda tidak dapat melakukannya atau tidak yakin apakah itu akan terjadi – jangan berjanji. 4) Jika keadaan di luar kendali Anda menyebabkan Anda tidak memenuhi janji atau kewajiban – segera perbaiki. dan 5) Belajar dari kesalahan komunikasi Anda. Berhenti mengulangi perilaku bodoh yang sama yang tidak melakukan apa pun untuk meningkatkan citra dan hasil penjualan Anda, baik Anda seorang individu atau organisasi!

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Check Also
Close
Back to top button
Close
Close